热血托起生命 真情奉献爱心

——牡丹江市中心血站血保科

   牡丹江中心血站是我省东南部的一个采供血机构，血保科是中心血站工作中的最后一个环节，有专业技术人员7人，承担着辖区内17家医疗单位血液制品的储存、预约、发放、临床用血咨询等方面的工作，年供血近9吨。建站30余年以来，科室克服发血任务重、工作量大、值夜班频繁、没有节假日等困难，为医疗用血单位提供了及时、准确、安全、优质的供血服务，出色完成了全部工作任务。

强化质量意识  保证血液安全

  血液质量是血站的生命，血保科负责血液的接收、储存、发放，更是严把血液质量的最后一个环节。为保证放行的每一袋血液都符合标准，科室严格执行“一法两规”：一、深化运用质量管理体系覆盖每个环节工作全过程，运用现代科学管理理念，进一步提高各关键环节的管理能力和质量控制水平，详细规定了每个工作人员的岗位职责和岗位操作规程，严格执行“二查五核对”的工作制度，按照 “先进先出”的血液发放原则，既满足了临床用血又降低了血液报废率。二、加强科室员工学习培训，提高全科人员素质。制定全年培训计划，掌握最新学术动态，按时参加站里培训学习，建立科室人员培训档案。三、开展岗位技术练兵，积极参加全站的岗位技能考核，各岗位sop全程操作规程考核，并取得优异成绩，积极营造比、学、赶、超的良好氛围。

优质服务 奉献在岗位

   科室在工作中，以塑造血液人形象、转变行业作风、打造人性化服务为宗旨，科室开展“血浓情更浓，有爱在其中”的人性化服务活动。从多个维度发力，为采供血事业注入温暖力量：一、实行首问负责制，制定“第一责任人”制度，凡来血站办事人员，见到的科室第一名工作人员即为“第一责任人”，一切接待、咨询、解释工作由“第一责任人”完成，并引领至相关科室。二、积极打造优质便捷的服务平台，保证“二通”（网络预约、电话确认）的预约服务工作，为临床提供高效的服务。三、从服务细节、技巧上下功夫，预约前的细心征询、取血中的温馨交流、认真核对、库存血告急时歉意的告知，科室员工在工作中将每位无偿献血者的爱心聚拢在“博爱、奉献”的旗帜下，用忘我的精神和辛勤的汗水，构筑起一条采供血的生命绿色通道。

立足平凡岗位  争创一流工作业绩

   血保科的工作性质是24小时值班制，每当节假日的时候，由于特殊的工作性质，都要牺牲和家人团聚的时光，坚守工作岗位，保障临床用血。没有团圆饭的温馨、没有同家人在一起的热热闹闹的场景，只有值班室孤独的自己。坚守工作岗位，保障电话畅通是科室员工的职责所在，科室17台储血设备的温度监控，水、火、电的安全，血液冷藏库制冷系统电脑温度监控，两部医院预约用血电话的畅通，储、发血室的温湿度监控等等，这些都是做为血保科一名工作人员必须加倍提高责任心的重点。多年来，我们血液人的无私奉献不仅使全市的“血脉”畅通无阻；使我们的“生命之河”长流不息，更成为社会文明进步的一个缩影。我们立足岗位，做好本职工作的同时，还积极参与血站的各项活动，支持协助站里的其它工作，先后在库存血告急情况下，伸出手臂献出自己的血液，然后正常投入到工作中，在血液库存低位运行的情况下，招募患者家属投入到无偿献血队伍中去，2024年动员患者家属献血1120人次。

  忆往昔，峥嵘岁月稠；看今朝，奉献精神浓，站在新的起跑线上，我们做为一名为人民服务的白衣天使将进一步增强自已服务能力，以奉献精神创新进取，踏踏实实做好本职工作，以一流服务、一流技术、一流质量为广大市民提供更加温馨、优质、高效、便捷、满意的供血服务，为书写牡丹江采供血事业的崭新一页而做出更大的贡献!

牡丹江市中心血站